消費生活センターに寄せられた相談概要【平成29年度版】

平成29年度相談概要（2017年4月～2018年3月）

相談概要（平成29年度） [PDFファイル／338KB]

～ポイント～

• １年間の相談件数は172件。（前年比73件増）
• 年代別では、70歳以上が契約者となる相談が36件（20.9％）と最も多く、次いで60歳代が35件と続いた。
• 通信販売に関する相談が多かった。
• デジタルコンテンツに関する相談が最も多かった。（例）大手通販会社からの商品購入の未払い請求、スマートフォンやパソコンによる有料サイトのワンクリック請求など
• 架空請求はがきに関する相談が年末に多く寄せられた。（例）「総合消費料金未納の最終告知について」など

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