身に覚えのない高額な請求

相談事例　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　携帯電話に知らない事業者から「至急、支払って下さい」という、ショートメールが届いた。「有料サイトの利用料が未納です。今日中に支払わなければ法的措置を取ります。サイト運営業者から債権回収の依頼を受けました。至急下記まで連絡して下さい」との内容だった。
　有料のサイトに登録した覚えはないが、連絡した方がいいのか。

アドバイス

　こうしたメールは、不特定多数の人に一斉に送信されているケースが多くみられます。身に覚えがなければ支払う必要はありません。「至急」や「今日中に」などと書かれていても、慌てて連絡することはしないで下さい。相手の事業者に電話やメールをすると、個人情報を聞き出されたり、強引に支払いを請求される場合があります。

• メールの返信を行わず、知らない番号の着信には出ないで下さい。
• また、一つの電話だけでなく、別の携帯から掛けてくる場合もあるので気をつけて下さい。