アダルトサイトのワンクリック請求

相談事例　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　携帯電話の無料アダルトサイトにアクセスし、「１８歳以上」をタップした所、突然「会員登録」となり請求画面が表示された。画面の下に「操作ミスの方はこちらへ連絡して下さい」と書かれていたので連絡していいのか相談したい。このままでは登録が解除されず、料金も支払わなくてはいけない。どうすればいいか教えて下さい。

アドバイス

　登録の画面が表示されても慌てない事です。「登録」の表示だけでは、契約は成立していなので、料金を支払う必要はありません。この時点では、利用者の個人情報は業者には伝わっていませんので、こちらから連絡しない限り、業者から連絡が来ることはありません。
落ち着いて対応しましょう。
　慌てて連絡してしまい、登録を取り消してもらおうとすると、名前や連絡先などの個人情報を聞き出されて、高額な請求をされてしまう場合があります。解決されずに二次被害のトラブルに巻き込まれるケースがあります。連絡はしないで下さい。
 もし連絡してしまった場合は、折り返しの連絡があっても無視して、知らない番号には出ないで下さい。心配な場合は 消費生活センターへ連絡下さい。